Adviesbox
Het betreft hier het beschikbaar stellen van de applicatie op de ASP Desktop. Feitelijk gaat het hier om een Aanvullende "standaard" applicaties op ASP desktop.
Deze dienst leveren wij in samenwerking met Intersoftware/Adviesbox. U dient er zelf voor te zorgen dat u beschikt over de benodigde licenties voor de applicatie.
Definities
Inhoud
De dienst betreft het installeren, beschikbaar stellen en onderhouden van de applicatie.
Dienstverlening
Binnen deze dienst vallen de volgende zaken:
Installatie en beschikbaar stellen van deze applicatie aan de gebruikers.
Installeren van updates en patches.
Ondersteuning van de gebruikers (niet applicatie inhoudelijk) bij het gebruik van de applicatie.
Backup van de database (zie Shared SQL Database backup)
Facturering
De maandelijkse kosten voor deze dienst worden, per gebruiker, maandelijks achteraf gefactureerd. U dient zelf te zorgen voor gebruikerslicenties.
Contractduur en opzegging
Wanneer u met ons een contract sluit voor de dienst Aanvullende Standaard Applicaties is hierin een minimale contractduur van een jaar opgenomen. Na het aflopen van uw contractduur is opzegging per maand mogelijk, hierbij heeft u een opzegtermijn van één kalendermaand. Ook dient u hierbij rekening te houden met een verwerkingstijd van 2 werkdagen van uw opzegging. De volledige kalendermaand wordt geteld vanaf het moment dat wij uw opzegging verwerkt hebben. Uiteraard informeren wij u hierover bij het verwerken van uw opzegging.
Uitbreidingen
Wanneer wenselijk kunnen wij ook het gebruik van HDN Server faciliteren