Telefonie Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u veelgestelde vragen over onze telefonie dienst.

❔ Hoe stel ik een tijdelijke meldtekst of doorschakeling in?

Als u tijdelijk een meldtekst of een doorschakeling wilt instellen kunt u deze handleiding volgen.

❔ Wat kan ik doen als ik problemen ervaar met telefonie?

Als u telefonieproblemen ondervindt, kunt u verwijzen naar dit artikel voor assistentie.

❔ Ik zie een toestel op mijn factuur dat niet meer wordt gebruikt. Waar kan ik dit toestel opzeggen?

U kunt ongebruikte toestellen verwijderen via de toestellenpagina in het Company Panel. Voor deze handeling heeft u een account met beheerdersrechten nodig. In het geval dat u een FreePBX-centrale gebruikt, kunt u een verzoek indienen bij de supportdesk om het betreffende toestel te verwijderen.

❔ Hoe kan ik inloggen op de centrale?

U kunt voor het inloggen op de centrale deze handleiding raadplegen. Voor de FreePBX dient u een verzoek in te dienen bij de supportdesk.

❔ Ik ben mijn inloggegevens kwijt. Hoe kan ik deze opvragen?

Indien u uw inloggegevens bent vergeten, kunt u de supportdesk benaderen voor een reset. Als u geen toegang meer heeft tot uw 2FA-authenticatie, moet de supportdesk uw account opnieuw aanmaken.

❔ Heb ik een FreePBX- of Kwebbl-centrale?

Accensys biedt twee soorten telefooncentrales aan, namelijk FreePBX- en Kwebbl-centrales. Beide centrales hebben hun eigen specifieke voordelen. Waarschijnlijk maakt uw bedrijf gebruik van de Kwebbl-centrale. Als u hier zeker van wilt zijn, kunt u dit bevestigen bij onze supportdesk.

Mocht uw vraag hier niet tussen staan neem dan contact op met de supportdesk.