Belplan-actie: Hang op
Voorbeeld van gebruik
In de onderstaande belregel is een tijdsconditie ingesteld voor kantoortijden. Wanneer er tijdens kantoortijden wordt gebeld, wordt een belgroep gebeld met daarin Connie en Ferry. Als er buiten kantoortijden wordt gebeld, hoort de beller de 'gesloten' meldtekst.
Het probleem met dit belplan is dat als Connie en Ferry niet opnemen, de volgende stap in de belregel wordt uitgevoerd, namelijk de 'gesloten' meldtekst. Dit gebeurt terwijl er wel binnen de kantoortijden is gebeld. Om te voorkomen dat de beller de 'gesloten' meldtekst te horen krijgt, kunnen we de beller laten ophangen met behulp van de hang-op actie, zoals hieronder is ingesteld."